JÓ HA TUDOD...

A Sorelle azért született, mert szerettük volna egyszerűbbé tenni a bőrápolást. Olyan termékeket alkotni, amelyeknél nem kell elveszned a sok ígéret és összetevő között. Csak figyelni a bőrödre, és megadni neki azt, amire szüksége van.

Minden formula egy kérdéssel kezdődik: mire van szüksége a bőrnek? Az összetevőket tudatosan választjuk, figyelünk arra, hogyan működnek együtt, és arra is, milyen érzés használni őket. Mert szerintünk a hatás és az élmény együtt tesz egy formulát igazán eredményessé.

Egy olyan csapat, akik évtizedek óta kozmetikumokkal foglalkozunk. Tudjuk, hogyan születik egy jó formula, ismerjük az összetevőket, és a fejlesztés során minden apró részletre figyelünk és csak olyan termékeket gyártunk, melyeket mi magunk is használunk.

Nem tökéletes bőrt keresünk. Hanem olyan rutint, ami illik hozzád és a bőrödhöz. Figyelni a változásaira, megérteni, mire van szüksége, és nem többet használni – hanem azt, ami valóban kell neki.

A Sorelle szérumokat és a szemránckrémet illatmentesen készítettük. A lemosókba és a krémekbe pedig egyedi, kifejezetten a Sorelle számára választott hipoallergén illatkompozíciók kerültek. Mert az illat is része annak az élménynek, amit egy Sorelle termék használata ad.

A Sorelle szérumok nem a klasszikus, vizes állagú szérumok. Krémes emulziójuknak köszönhetően a koncentrált hatóanyagok mellett maga a formula is tápláló és segít óvni a bőr természetes védőrétegét. Ezért nem kell belőlük sok: akár egyetlen csepp is elegendő lehet. Zsírosabb bőrön is használhatók, ilyenkor azonban érdemes a szérum után elhagyni a krémet, hogy ne legyen túl sok a bőrnek.

Mert a bőröd nem mindig ugyanolyan. Változhat az évszakokkal, az időjárással, a lelkiállapotoddal, az immunrendszered változásaival és még sok más tényezővel együtt. Ezért szerintünk nem az a legfontosabb kérdés, hogy „milyen a bőrtípusom?”, hanem az, hogy „mire van most szüksége a bőrömnek?” Figyeld az aktuális állapotát, és ez alapján válassz.

Nem feltétlenül. A bőrödnek sem kell mindent egyszerre megkapnia. Válaszd azt, amire most szüksége van, és adj időt neki. Lehet, hogy legközelebb már egy másik Sorelle termék lesz az, ami jól jön. Nem kell mindent azonnal megoldani, és nem érdemes túl sok termékkel egyszerre rétegezni. Figyelj a bőrödre, állíts fel fontossági sorrendet, és hagyd, hogy legyen egy kis nyugalma is.

Többféle lehetőség közül választhatsz: kérheted házhoz szállítással, csomagautomatába vagy csomagpontra. A rendelést kifizetheted bankkártyával az oldalon, átutalással, készpénzzel vagy utánvéttel. A csomagautomatánál vagy csomagponton elérhető utánvétes bankkártyás és készpénzes fizetés lehetősége mindig az aktuális szállító szabályaitól függ.

A kézbesítés pontos ideje a választott szállítótól függ. Általában arra számíthatsz, hogy a rendelés leadását követő 8 napon belül megérkezik hozzád a csomagod. Ha pedig valami miatt ennél tovább várat magára, írj nekünk, és segítünk utánanézni.

Jelenleg nincs lehetőség személyes átvételre. A rendelésedet a választott szállítási mód szerint juttatjuk el hozzád – házhoz, csomagpontra vagy csomagautomatába.

Elsőként mindig nekünk jelezd, ha valami nincs rendben a rendeléseddel. Vedd fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon, és írd meg a rendelésedhez tartozó csomagszámot is. Így gyorsabban utána tudunk nézni, mi történt, és segítünk megoldani a helyzetet.

A vásárlástól számított 14 napon belül elállhatsz. Ez azt jelenti, hogy jogod van úgy dönteni, hogy nem szeretnéd átvenni a rendelésedet. Ilyenkor azonban fontos tudnod, hogy a visszaküldéshez kapcsolódó szállítási költség téged terhel. A kézhez kapott, felbontott vagy használt kozmetikai termékeket higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni.

Reméljük, ilyennel nem fogsz találkozni, de ha mégis azt veszed észre, hogy például megváltozott a termék illata, állaga vagy más szokatlan eltérést tapasztalsz, mindenképpen keress minket. Írd meg, mit tapasztaltál, mi pedig utánanézünk, megvizsgáljuk a problémát, és segítünk megtalálni a megoldást.